Termini e Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2024

1. Accettazione dei termini

L'accesso e l'utilizzo del sito web umber-mist.com (di seguito "Sito") e dei servizi offerti implica l'accettazione integrale dei presenti Termini di Utilizzo. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

2. Descrizione dei servizi

umber-mist offre servizi di organizzazione viaggi, tour guidati, escursioni, transfer e altre attività turistiche in Italia. Il Sito fornisce informazioni sui servizi disponibili e permette agli utenti di richiedere preventivi e prenotazioni.

3. Utilizzo del sito

L'utente si impegna a:

Utilizzare il Sito solo per scopi leciti e in conformità alla legge
Non tentare di accedere a sezioni riservate del Sito senza autorizzazione
Non utilizzare sistemi automatizzati per l'estrazione di dati dal Sito
Non diffondere virus o codice malevolo attraverso il Sito
Fornire informazioni veritiere nei moduli di contatto e prenotazione

4. Prenotazioni e pagamenti

Le richieste inviate attraverso il Sito non costituiscono prenotazione confermata. La prenotazione si intende confermata solo dopo:

Ricezione del preventivo dettagliato
Accettazione scritta del preventivo da parte dell'utente
Versamento dell'acconto richiesto (generalmente 30% del totale)
Conferma scritta da parte di umber-mist

5. Prezzi

I prezzi indicati sul Sito sono orientativi e possono variare in base a:

Stagionalità e disponibilità
Numero di partecipanti
Richieste specifiche del cliente
Variazioni dei costi di fornitori terzi

Il prezzo definitivo sarà comunicato nel preventivo personalizzato prima della conferma.

6. Politica di cancellazione

Le condizioni di cancellazione sono le seguenti:

Cancellazione oltre 7 giorni prima: rimborso completo dell'acconto
Cancellazione tra 7 e 3 giorni prima: trattenuta del 50% dell'importo
Cancellazione con meno di 3 giorni di preavviso: nessun rimborso
Mancata presentazione (no-show): nessun rimborso

In caso di cancellazione da parte di umber-mist per cause di forza maggiore, sarà offerta una data alternativa o il rimborso completo.

7. Responsabilità

umber-mist si impegna a fornire i servizi con la massima professionalità, tuttavia non può essere ritenuta responsabile per:

Ritardi o cancellazioni dovuti a condizioni meteorologiche avverse
Eventi di forza maggiore (scioperi, calamità naturali, emergenze sanitarie)
Comportamenti di fornitori terzi (ristoranti, strutture ricettive, vettori)
Danni derivanti da comportamenti imprudenti del cliente

8. Assicurazione

Tutti i servizi includono l'assicurazione responsabilità civile. Si consiglia ai clienti di stipulare un'assicurazione viaggio personale che copra annullamento, spese mediche e bagaglio.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, grafica, logo, design) sono di proprietà di umber-mist o utilizzati su licenza. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo senza autorizzazione scritta.

10. Link esterni

Il Sito può contenere link a siti esterni. umber-mist non ha controllo su tali siti e non è responsabile dei loro contenuti o delle loro pratiche sulla privacy.

11. Modifiche ai termini

umber-mist si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini sarà competente il Foro di Genova.

13. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità di una o più clausole dei presenti Termini non comporta l'invalidità dell'intero documento. Le clausole invalide saranno sostituite con disposizioni valide che si avvicinino il più possibile all'intento originario.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Utilizzo, contattaci a:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via delle Terme 42, 16121 Genova (GE), Italia